Método
Do diagnóstico ao ganho comprovado
Seis etapas, nesta ordem. Cada uma existe para reduzir o risco da seguinte — dos dois lados. A regra que as sustenta: nenhuma apuração sem baseline acordada por escrito antes.
- 1 Sem custo
Descoberta executiva
Conversa com a diretoria de manutenção, engenharia ou operação — não com TI — para verbalizar o problema em uma frase e estimar, junto com o cliente, a ordem de grandeza do que está em jogo.
- 2 6 a 10 semanas
Diagnóstico pago
Mapeamento do dado disponível, construção da baseline, dimensionamento da oportunidade e business case formal. Nunca gratuito — é a fase de esforço técnico mais caro.
- 3 Escopo delimitado
Piloto controlado
Um corredor, uma oficina ou uma família de ativos, com perímetro delimitado e baseline acordada por escrito antes do início.
- 4 Janela fixada em contrato
Comprovação em comitê
Apuração técnica e financeira do resultado, homologada por comissão conjunta cliente + Headway, com direito de auditoria dos dois lados.
- 5 Contrato plurianual
Implantação e licença
Integrações completas, treinamento das equipes do cliente, governança conjunta, entrada em produção e licença anual da plataforma.
- 6 Por conta
Expansão
Outros corredores, outras famílias de ativo e, quando fizer sentido comercial, o produto adjacente. A expansão segue a demanda do cliente, não um roadmap interno rígido.
Exigibilidade
O que torna o ganho exigível
Componente variável sem metodologia definida antes produz disputa em vez de confiança. São estes os itens que o contrato fixa antes de qualquer apuração.
Baseline e período de referência
O período histórico, os indicadores e suas fontes oficiais, definidos e assinados no kick-off.
Eventos excluídos
Força maior, greves, eventos climáticos extremos e decisões do cliente alheias ao produto, listados antes de a apuração começar.
Volume e mudança operacional
Tratamento explícito de efeito de volume, inflação e alterações operacionais que distorceriam a comparação com o período histórico.
Validação conjunta e auditoria
Comissão formada pelas duas partes homologa os números, e as duas têm direito de auditoria sobre metodologia e dado.
Piso e teto
Limites contratuais que protegem as duas partes de resultados extremos não previstos.
Recomendação não executada
Não gera cobrança de ganho não realizado — e também não pode ser usada para invalidar a baseline.
Duas regras que não negociamos
Sobre piloto gratuito e sobre número sem baseline
Não fazemos piloto gratuito. No máximo, parte do diagnóstico pago é abatida no contrato de produção subsequente — a fase de descoberta nunca é zerada, porque é onde está o esforço técnico mais caro e onde se estabelece a credibilidade da baseline.
E não publicamos faixa de ganho sem baseline medida. "Até 30% de economia" não é número: é uma faixa sem escopo, sem período e sem fonte. Todo número que sai daqui carrega unidade, período e escopo de medição ao lado.
Próximo passo
Quanto do seu orçamento de manutenção está sendo bem alocado?
A conversa começa pelo problema, não pela plataforma: qual decisão hoje é tomada sem dado suficiente, e qual seria a ordem de grandeza se ela melhorasse. Trinta minutos, sem apresentação institucional.
Resposta em até um dia útil · contato@headwaylog.com.br