Contrato

Baseline

Retrato numérico acordado do desempenho anterior à intervenção, contra o qual todo ganho posterior é apurado.

Por que importa

É o documento que transforma resultado em número aceito pelas duas partes — e a condição de existência de qualquer componente variável.

A baseline fixa o ponto de partida: quais indicadores, com que fonte, em que período histórico, com que escopo e com quais eventos excluídos da comparação.

Ela precisa ser acordada por escrito antes do início do trabalho. Baseline reconstruída depois que o resultado apareceu é uma negociação disfarçada de medição, e cada lado chega a um número diferente.

Também precisa prever o que fazer quando o contexto muda: efeito de volume, inflação e alterações operacionais do cliente que distorcem a comparação com o período histórico.

Próximo passo

Quanto do seu orçamento de manutenção está sendo bem alocado?

A conversa começa pelo problema, não pela plataforma: qual decisão hoje é tomada sem dado suficiente, e qual seria a ordem de grandeza se ela melhorasse. Trinta minutos, sem apresentação institucional.

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