Contrato
Componente variável (gainshare)
Parcela da remuneração vinculada ao ganho comprovado acima de uma baseline acordada, sob regras fixadas em contrato.
Por que importa
É o mecanismo que faz o fornecedor ser pago pelo que funcionou — desde que a régua tenha sido combinada antes.
O componente variável alinha incentivo e resultado, mas só funciona sobre metodologia definida antes: baseline, indicadores, fontes, exclusões, janela de apuração, regra de atribuição, comitê de validação, direito de auditoria, piso e teto.
Depender integralmente dele é um erro: transfere para o fornecedor o risco operacional do cliente e torna a receita imprevisível demais para sustentar equipe técnica sênior.
Um item costuma faltar e resolve a maior parte das disputas: recomendação que o cliente decidiu não executar não gera cobrança de ganho não realizado — e também não invalida a baseline.
Termos relacionados
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Baseline
Retrato numérico acordado do desempenho anterior à intervenção, contra o qual todo ganho posterior é apurado.
Ver verbete Dado e mediçãoExplicabilidade e abstenção
Propriedade de um sistema de recomendação que apresenta a justificativa e o nível de confiança de cada saída — e declara quando não recomenda.
Ver verbetePróximo passo
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